Hvis du ikke kan opsige dit Rentola abonnement, er de mest almindelige årsager, at du er logget ind på den forkerte konto, abonnementet blev oprettet på et andet Rentola domæne, eller at abonnementet allerede er opsagt.
Almindelige årsager til, at du ikke kan opsige dit Rentola abonnement
Du er muligvis logget ind på den forkerte konto
Hvis du ikke kan se dit aktive abonnement, er du muligvis logget ind med en anden e-mailadresse end den, der blev brugt, da abonnementet blev oprettet.
Tjek din indbakke for tidligere e-mails fra Rentola for at bekræfte, hvilken e-mailadresse der blev brugt, da du registrerede dig.
Abonnementet er muligvis på et andet Rentola domæne
Rentola driver flere lokale hjemmesider, og abonnementer er stedspecifikke. Dette betyder, at et abonnement oprettet på én Rentola hjemmeside ikke automatisk vil vises på en anden Rentola hjemmeside.
For eksempel, hvis dit abonnement blev oprettet på rentola.com, kan du muligvis ikke administrere det, mens du er logget ind på rentola.co.uk. Det samme kan ske med andre lokale Rentola hjemmesider.
Hvis du er usikker på, hvor du registrerede dig, skal du tjekke dine tidligere e-mails fra Rentola og se på hjemmesidens domæne, der vises i disse beskeder.
Dit abonnement er muligvis allerede opsagt
Hvis dit abonnement allerede er opsagt, vises opsigelsesmuligheden muligvis ikke længere på Medlemskabssiden.
Du kan tjekke din abonnementstatus på din konto for at bekræfte, om abonnementet stadig er aktivt. Du kan tjekke din abonnementstatus på din konto for at se, om det stadig er aktivt.
Hvis der slet ikke vises noget abonnement, og du bliver opkrævet uden et aktivt abonnement, læs vores guide om hvad dette betyder, og hvad du skal gøre derefter.
Sådan opsiger du dit Rentola abonnement
Hvis du er logget ind på den korrekte konto, og dit abonnement er aktivt, kan du følge trinene i Hvordan kan jeg opsige mit abonnement?
Hvad du skal gøre, hvis du stadig ikke kan opsige dit Rentola abonnement
Hvis du stadig ikke kan opsige dit abonnement, anbefaler vi, at du:
- tjekker hvilken e-mailadresse der blev brugt til at registrere
- gennemgår abonnementstatus på din konto
- bekræfter, at du er logget ind på den korrekte Rentola hjemmeside
- kontakter support hvis du stadig ikke kan finde abonnementet