Du kan kun se udlejerens kontaktoplysninger på Rentola, når du er logget ind på den korrekte konto og har et aktivt Premium-abonnement.
Almindelige årsager til, at udlejerens kontaktoplysninger muligvis ikke er synlige på Rentola
Du er ikke logget ind på din konto
Du skal være logget ind på din Rentola-konto for at se udlejerens kontaktoplysninger. Hvis du ikke er logget ind, vil kontaktoplysningerne ikke blive vist på boligannoncen.
Dit Premium-abonnement er ikke aktivt
Udlejerens kontaktoplysninger er kun tilgængelige for brugere med et aktivt Premium-abonnement. Hvis du ikke har Premium-adgang, vil du ikke kunne se eller bruge udlejerens kontaktmuligheder.
Du er muligvis logget ind på den forkerte konto
Hvis du har mere end én konto eller brugte en anden e-mailadresse ved registrering, er du muligvis logget ind på en konto uden det aktive abonnement. Hvis du har problemer med at logge ind på den rigtige konto, skal du tjekke, at du bruger den korrekte e-mailadresse.
Dit abonnement er muligvis udløbet
Hvis dit Premium-abonnement er udløbet, fjernes adgangen til udlejerens kontaktoplysninger. Du kan stadig logge ind, men kontaktoplysningerne vil ikke længere være synlige.
Dit abonnement er muligvis knyttet til et andet Rentola-domæne
Rentola-abonnementer er domænespecifikke. Dette betyder, at et abonnement oprettet på én Rentola-hjemmeside muligvis ikke vises på et andet lokalt Rentola-domæne, så du skal logge ind på den samme hjemmeside, hvor abonnementet blev oprettet.
Sådan får du adgang til udlejerens kontaktoplysninger på Rentola
For at få adgang til udlejerens kontaktoplysninger, skal du:
- Log ind på din Rentola-konto
- Sørg for, at dit Premium-abonnement er aktivt
- Åbn den annonce, du er interesseret i
- Klik på kontaktknappen på annoncen
Kan du stadig ikke se udlejerens kontaktoplysninger?
Hvis du stadig ikke kan se udlejerens kontaktoplysninger, skal du først tjekke, at du er logget ind med den korrekte e-mailadresse, og at dit Premium-abonnement er aktivt på det korrekte Rentola-domæne.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte Rentola support for at få hjælp.