Hvis du har brug for hjælp til din annonce, din udlejer-konto eller et teknisk problem, kan du kontakte Rentola support via dit udlejer-dashboard eller ved at bruge supportformularen. Når du annoncerer din boligannonce på Rentola, kan supportteamet hjælpe med annonceproblemer, kontospørgsmål, godkendelsesproblemer og andre udlejer-relaterede spørgsmål.
Kontakt Rentola support fra dit dashboard
Den hurtigste måde at få hjælp til din annonce er via udlejer-dashboardet.
Når du skriver din anmodning, hjælper det at inkludere:
- den involverede boligannonce
- en kort beskrivelse af problemet
- enhver relevant kontooplysning
- skærmbilleder, hvis nødvendigt
Brug af supportsektionen i dashboardet er den bedste mulighed, når dit spørgsmål er direkte relateret til en boligannonce eller udlejer-konto. Dette kan være alt fra en annonce, der ikke er dukket op efter den sædvanlige gennemgangsperiode til en annonce, der blev afvist og kræver afklaring, eller ethvert andet konto- eller teknisk problem, du oplever.
Kontakt Rentola ved hjælp af supportformularen
Du kan også kontakte Rentola support via hjemmesidens kontaktformular.
- åbn Rentola kontaktformularen
- beskriv dit problem klart og detaljeret
- inkluder information om din boligannonce, hvis relevant
- tilføj skærmbilleder eller eksempler, hvis de hjælper med at forklare problemet
Denne mulighed er nyttig, hvis du ikke kan få adgang til dit dashboard, eller hvis du foretrækker at sende din anmodning via hjemmesiden.
Hvornår du kan forvente et svar
Efter at have indsendt din anmodning vil supportteamet gennemgå den og svare til den e-mailadresse, der er forbundet med din anmodning.
- supportteamet svarer typisk inden for 24 timer, mandag til fredag
- svar sendes til den e-mailadresse, der er forbundet med din anmodning
- mere detaljerede spørgsmål kan tage længere tid, hvis support har brug for at gennemgå annoncen eller kontooplysningerne
Hvis muligt, inkluder alle relevante detaljer i din første besked, så supportteamet kan hjælpe dig hurtigere.